El instituto posee un Centro de Reclamos por Prácticas Abusivas que permite a los afiliados y afiliadas realizar los reclamos de esta naturaleza, reservando la identidad de quien reclama. Esta herramienta es de gran utilidad para la obra social ya que brinda la posibilidad de evaluar el comportamiento de los prestadores y tomar medidas ante las irregularidades. Cada profesional médico o entidad que adhiere a trabajar por IAPOS firma una declaración jurada donde, entre otras cosas, se compromete a: «no efectuar discriminaciones respecto de los afiliados de IAPOS, a no cobrar, convenir ni exigir plus por ningún concepto respecto de las prácticas incluidas en el contrato referido.”
Más información en http://www.iapossantafe.gob.ar/